Casos en los que aplicar la etica y moral

Tendremos aqui diferentes tipos de casos en los que se pondria en cuestion nuestra etica y moral. Las soluciones mostradas son opiniones propias de como solucionariamos dichos casos estando nosostras en esa situacion. Recuerde que cada persona tiene como ver y analizar cada situacion.

Dilemas Éticos en la práctica profesional

1.       Material de Desecho Supuestamente Peligroso

Ø  Alex es un estudiante de ingeniería contratado temporalmente por una firma de consultores en ingeniería ambiental. R.J., el ingeniero supervisor, le pide a Alex que tome muestras de unas canecas ubicadas en la propiedad de uno de sus clientes. Alex concluye que, a juzgar por el aspecto y olor de las canecas, el análisis del contenido de éstas mostraría que se trata de materiales peligrosos. Alex sabe que hay leyes que regulan el transporte y almacenamiento de ese tipo de desechos y, si él estuviera en lo cierto acerca del contenido de las canecas, las autoridades federales y estatales deberían ser notificadas. Alex informa a R.J. lo que piensa acerca del contenido de las canecas y pide instrucciones acerca de los pasos a seguir. R.J. le indica que solamente reporte haber tomado las muestras y que no realice el análisis. Debido a que el cliente tiene otros negocios con su compañía, R.J. también propone que éste sea informado acerca de la ubicación de las canecas, de la posibilidad de que ellas contengan desechos de alto riesgo y que además se le sugiera retirarlas de esa locación. ¿Cree que J.R. cumplió con su responsabilidad profesional al darle al cliente información acerca de la ubicación de las canecas y no revelar detalles acerca de su contenido? ¿Cree que Alex hubiera podido hacer algo más desde su posición de estudiante y empleado temporal?

·         Nosotras creemos que en parte si cumplió con su responsabilidad al informarle al cliente la ubicación de las canecas, pero nos parece que al no realizar los análisis sobre el contenido ni revelar los detalles, cometió una falta de profesionalismo porque no le entrega la información completa a su cliente. Creemos que no querían exponer a su empresa a una demanda o a alguna acusación y por eso escondieron información importante.

·          Pensamos que Alex estaba en una posición limitada, por lo tanto lo que dijera o lo que pensara que fuera correcto no iba a ser una opinión de peso para la empresa, además si tomaba el riesgo de involucrarse, hubiera podido ser despedido de su puesto. Sin embargo, lo correcto hubiera sido tratar de conversar del tema con las personas al mando para llegar a una solución al problema de los desechos.

2.         Protección del Medio Ambiente & Ingeniería Empleada por el Gobierno

Hilary es una ingeniera que trabaja para la División de Protección del Medio Ambiente del Estado. Pat, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la construcción de una planta eléctrica en una fábrica y agrega que considere la tarea de carácter urgente y evite "demoras innecesarias" que puedan presentarse por detalles de poca importancia.

Hilary cree que el proyecto es inadecuado y no cumple con las normas de protección del medio ambiente (normas de 1999). De acuerdo al plan propuesto, la planta emitiría dióxido de sulfuro y dicha emisión necesitaría ser reducida con máquinas especiales (scrubbers).

Hilary está consciente de que el expedir un permiso que viola las reglas de conservación del medio ambiente podría implicar que su licencia fuera suspendida o revocada, y le dice a Pat que, en su opinión, los planos existentes van en contra de las reglas y que ella no va a expedir tal permiso. Pat está en desacuerdo y explica que una mezcla especial de cal y carbón podría remover el 90% del dióxido, y así se cumpliría con las normas.

El desacuerdo entre Hilary y Pat queda sin resolver y una semana después Hilary se entera de que el departamento ha autorizado la expedición del permiso en cuestión.

¿Cree que Hilary debería hacer algo al respecto? ¿Qué, específicamente?

·         Primero que todo, estamos de acuerdo con lo que hizo Hilary con la posición y decisión que tomó al descubrir que el proyecto no cumplía con las normas de protección del medio ambiente, pues como ingeniera de la División de Protección del Medio Ambiente su trabajo y deber, es hacer cumplir las normas del Estado en esta área. Sin embargo, podemos ver que dentro de esta División, existe una alta alteración a los procedimientos y en el seguimiento de las normas. Entonces creemos que Hilary, a pesar de su supervisor, debería  hablar con las personas que tomaron esta decisión y tratar de hacerlos ver que se están desviando mucho de lo que es la ética de la División del Estado. También Hilary pudo haber denunciado los graves daños que esta planta haría al medio ambiente.

3.       Responsabilidad por la Seguridad Publica vs. Información Confidencial

Los arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en contra de los dueños de esa propiedad para obligarlos a reparar daños menores, que si bien son molestos, no representan serios riegos. El abogado de los propietarios contrata a Duchane, un ingeniero estructural, para que realice una inspección del edificio y testifique a favor de su cliente. Durante su inspección, Duchane encuentra serios daños estructurales en el edificio, los cuales representan una amenaza para la seguridad de sus habitantes; estos daños, sin embargo, no han sido mencionados en la demanda.

Qué debe hacer Duchane? Cree que el ingeniero debería dar el reporte de su inspección al abogado? Al dueño de la propiedad? A los arrendatarios?

Suponga que Duchane da el reporte al abogado y éste le dice que esta información podría cambiar el curso de la demanda y por lo tanto debe ser manejada a nivel confidencial. ¿Qué debería hacer Duchane en ese caso?

¿Podría este problema ser resuelto sin comprometer la responsabilidad profesional de Duchane o su obligación de observar la confidencialidad en el manejo de la información de su cliente?

¿Cuál es la diferencia entre la obligación de un abogado y la de un ingeniero de manejar cierta información a nivel confidencial?

·         Consideramos que Duchane debería hacer un reporte completo, y entregárselo directamente al dueño de la propiedad, porque es necesidad de este  conocer los serios daños que tiene su edificio para que tome las medidas necesarias para garantizar la seguridad a sus arrendatarios. Si el dueño no toma acción, creemos necesario que el ingeniero debería informar a los arrendatarios pues si la información es omitida, podría perjudicar y amenazar la seguridad de los habitantes del edificio, y a la vez esto podría poner en riesgo la responsabilidad profesional de Duchane.  Sabemos que esto puede afectar el contrato que tiene  Duchane como ingeniero contratado del cliente, pero si quiere cumplir con su ética profesional debería tomar acción.

·         Los abogados tienen una obligación de mantener cierta información confidencial entre ́el y su cliente, pues es parte de su código trabajo, en cambio si un ingeniero oculta información acerca de las revisión de un proyecto, no solo estaría faltando a la responsabilidad profesional, sino que también  podría afectar a terceros.

4.       Consecuencias a Nivel de Seguridad ante Violación de un Código

Smith contrata al ingeniero Metzler para que revise la estructura de un edificio que va a vender. Según un acuerdo con Smith, Metzler tratará el informe de manera confidencial; Smith explica a Metzler que el edificio va a ser vendido sin que se le haga ninguna reparación o remodelación.

Metzler establece que la estructura del edificio está en buenas condiciones, pero Smith de manera confidencial le comenta a Metzler que hay ciertas violaciones a los códigos de ingeniería eléctrica y mecánica. Metzler no es ingeniero eléctrico ni mecánico, pero sabe que dichas violaciones podrían representar un riesgo de accidente, hecho que comunica a Smith. En su informe Metzler menciona brevemente su conversación con Smith acerca del asunto pero, pero dichas violaciones no son reportadas a terceros.

¿Cree que Metzler cumplió con la obligación que tenía con Smith? ¿Qué podría decir con respecto a la responsabilidad profesional que tiene Meztler frente a la seguridad pública? ¿Hay alguna información adicional que cambiaría su opinión sustancialmente?

·         Creemos que Metzler si cumplió con la obligación que tenía con Smith de mantener el reporte en confidencialidad. Sin embargo, podemos decir que frente a la seguridad pública Metzler no estaría cumpliendo a cabalidad su trabajo porque al no informar a terceros sobre los daños mecánicos y eléctricos  que posee el edificio, podría perjudicar a los futuros habitantes por no tener conocimiento del asunto. Consideramos que si Metzler fuera un ingeniero con una ética profesional establecida, tendría que influir en Smith para que contratara a expertos sobre los temas mecánicos y eléctricos del edificio, ya que es parte de la ocupación de un ingeniero garantizar directamente el bienestar humano usando su conocimiento y habilidades especializadas.

5.       LA empresa para la cual usted trabaja, decide implementar las normas ISO y uno de los requisitos es que cuente con mano de obra calificada.

El Gerente General le pide a usted -como Gerente de Recursos Humanos- que elabore una lista del personal que no tiene título académico.

Resulta que diez personas que trabajan operando diferentes máquinas han terminado solo la primaria, y lograr su adaptación al cambio capacitándoles es muy difícil para la empresa. El Gerente le pide que despida a los operarios y contrate a otras personas.

a.            ¿Despide o no a estas personas?

b.           En caso de que los despida, ¿de qué manera les diría y qué les propondría?

c.            En caso de que no los despida, ¿cómo enfrentaría este problema ante la Gerencia?

·         Como Gerente de Recursos Humanos nuestra primera opción sería hablar con el Gerente General para proponerle que por un periodo de tiempo capacite a estas personas que no pudieron conseguir su título académico para darles la oportunidad de que demuestren si en verdad podrían seguir con su puesto de trabajo y del no ser así, se tomaría la decisión de despedirlos, pues tampoco es responsable tener a personal no calificado.

·         En el caso de que tomemos la decisión de despedirlos, les diríamos que su trabajo fue importante para la empresa, pero que es necesario para su crecimiento profesional y personal que tengan una educación superior a la que poseen, por lo que les recomendaríamos también que terminen sus estudios y los esperaríamos con las puertas abiertas.

·         Como explicamos en el primero punto, primero llegaríamos a un acuerdo con el gerente de capacitarlos, y si esas personas demuestran que son eficientes,  capaces y tiene las habilidades para adaptarse al cambio de la empresa, pueden permanecer con su puesto, pero también con la condición de que tienen un periodo de tiempo para que terminen sus estudios.

6.       Durante la época de Navidad, el departamento de ventas, le pide que selecciona a una auxiliar de ventas, pues la demanda de cliente en el almacén es bastante alta.

Contrata a una persona y le explica que el horario de trabajo es de 8h30 a 18h30. No le dice que trabajará los sábados. Resulta que la persona trabaja normalmente hasta el día viernes, y cuando se entera que tiene que trabajar los sábados, advierte que no asistirá pues su religión no le permite laborar este día.  El sábado es el día en que más clientes llegan al almacén.

¿Le obligaría a la persona a trabajar los sábados? ¿Le despediría?

·         Primero creemos que se cometió un error al no informarle el horario completo de trabajo al nuevo auxiliar, por lo tanto la responsabilidad de este problema está bajo mi cargo. No creemos razonable obligar a una persona trabajar los días sábados pues es necesario respetar las diferentes costumbres y normas de las religiones que tiene los empleados, por lo tanto buscaríamos a un auxiliar diferente para que tome el trabajo, pues también es necesario tener a alguien disponible para los sábados, que es el día de mayor demanda.

7.       Una vez que han concluido los procesos de evaluación del desempeño, usted se encarga de tabular los datos.

Hay ciertas personas cuyas evaluaciones tienen calificaciones muy bajas. 

El Gerente General le pide un informe de las evaluaciones y, al percatarse de estas calificaciones bajas, decide no renovar  para el próximo año los contratos de los obreros notados y despedirlos.

¿Qué haría ante esta situación? ¿La evaluación del desempeño es un medio para despedir al personal? ¿Cuál sería su planteamiento?

·         Nosotras pensamos que un trabajador tiene que dar su mejor desempeño en el trabajo, pues es necesario que demuestre su interés y profesionalismo para conservar y crecer en el campo de  trabajo. Si esto no ocurre y la persona demuestra un muy bajo desempeño, creemos que no debe permanecer en este puesto, pues no está dando su 100 porciento y lo que toda empresa quiere es que su trabajadores sean eficientes y productivos, por lo tanto, tomando en cuenta los resultados del proceso de evaluación, si creemos que deberían ser despedidos, como el Gerente General había decidido, ya que estos resultados nos dan un informe de tan bueno ha sido el trabajo de los empleados.

8.       Trabaja en un Banco como asistente de Recursos Humanos. Hay un cajero que ha trabajado por más de dos años en este puesto, y siempre ha manifestado un excelente rendimiento.

Resulta que existe una vacante en un uno de los puestos de caja y, como el banco tiene urgencia de llenar este cargo, el Gerente de Recursos Humanos le pide a usted que contrate a una persona pagándole un sueldo mayor que el que reciben los otros cajeros que tienen más años en el puesto.

¿Qué haría usted? Si contrata a una persona con un sueldo mayor, ocasionaría graves conflictos con los demás compañeros.  ¿Propondría al cajero de más de dos años para que ocupe ese puesto?  ¿Obedecería el mandato del Gerente?

·         Lo que propondríamos es que se le aumentara a todos los que están en caja, el salario, ya que nos parece injusto que si se desempeñarán las mismas funciones, a uno se le pague más que a otro,  además, si no se hace esto, podrían haber como consecuencias, conflictos y quejas entre los compañeros de trabajo. Por lo tanto no tendría caso proponer al cajero que lleva más de dos años porque se le pagaría lo mismo.

9.       El sindicato de trabajadores decide negociar con usted sobre sueldos propuestos hasta el momento.

Usted como Gerente de Recursos Humanos sabe que el nivel de ventas en el año pasado no fue tan alto, y apenas los sueldos pueden ser elevados en un 5%.

El sindicato le pide que el alza sea del 10% o caso contrario irían a una huelga.  Como producto de la negociación usted les ofrece una alza del 8% en los sueldos.

¿Cómo enfrentaría esta situación si sabe que el 3% adicional puede ocasionar graves perjuicios económicos para la empresa, y por lo tanto no se podría pagar a los trabajadores lo pactado?

·         Tomando en cuenta que las ventas del año anterior fueron bajas, no sería prudente aumentar un 8% los salarios, cuando si acaso se puede subir al 5%. Por lo tanto nuestra negociación con los trabajadores fuera que aceptaran este aumento del 5% con la promesa de que si se logran mayores ventas en el año, se pueda replantear la negociación en un futuro para alzar los salarios. Además para incentivar la motivación de los empleados y evitar que fueran a huelga, propondríamos bonos y comisiones por ventas para los más eficientes.

10.   Uso de Slogans en Campañas Políticas y Anuncios Publicitarios

Alfredo, profesional independiente, contrata a Francisca una ejecutiva de mercadeo para que le ayude en la búsqueda de una nueva consigna para sus avisos publicitarios. Francisca sugiere a Alfredo que se dé a conocer como el "Ingeniero de Todo"

Alfredo, sin embargo muestra preocupación porque con este slogan él podría estar dando a entender que puede hacerlo todo; o sea que es competente en todas las ramas y áreas de la ingeniería, lo cual podría prestarse para confusiones. Por otra parte, como es sabido, no hay límites para que los profesionales practiquen diferentes disciplinas en contextos diversos.

¿Cree que Alfredo debería adoptar este slogan?

¿Cree que hay otros aspectos relevantes que Alfredo no está considerando?

¿Cree que Alfredo puede anunciarse como el "Ingeniero de Todo"? 

·         Creemos que se podría pensar en un mejor slogan que defina mejor las habilidades de Alfredo y también para que se sienta más cómodo promocionándose. A pesar de que en las campañas publicitarias no hay límites, consideramos que es necesario que los anuncios publiquen un enunciado real y que sea acorde con lo que se está desempeñando. Alfredo tiene razón cuando dice que se podría prestar para confusiones por lo tanto que aunque si podría anunciarse como “Ingeniero de Todo” no debería, además de que en el mundo de la publicidad hay una sin fin de opciones para escoger.